سنتكلم فيما يلي غن وسائل التسويق الالكتروني الأكثر نجاحاً، حيث أننا في عالم يقضي فيه الناس أكثر من ثلاث ساعات يوميًا عبر الإنترنت، ولا مفر للشركات من استخدام التسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاتها، بغض النظر عن نشاطها.
على الرغم من أن الكثير من الناس يعتبرون التسويق الإلكتروني بمثابة الغوص في المجهول بخططه وأساليبه وأدواته، إلا أنه ليس كل النماذج الناجحة في التسويق الإلكتروني بدأت من 100، ولكن مثل كل شركة ناشئة، بدأت من الصفر.
سنحاول في هذا الدليل مساعدتك في التعرف على التسويق الإلكتروني بفرصه الكبيرة وخياراته الكثيرة. في بعض الأحيان لا تحتاج إلى إنفاق المال حتى يكون لشركتك تواجد على الإنترنت، وفي بعض الأحيان قد تكون الميزانية المتوسطة كافية. يتيح لك الوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور وتحقيق الكثير لك.
ما هو التسويق الإلكتروني
- التسويق الإلكتروني هو عبارة عن آلية لتسويق الخدمات أو المنتجات التي تقوم بتقديمها باستخدام التكنولوجيا الرقمية. وذلك من خلال الإنترنت والهواتف المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والبريد الإلكتروني وغيرها.
- وتعد أدوات التسويق الإلكتروني متوافقة أيضًا مع تلك التقنيات الرقمية. ويتم استخدام أداة مثل Google Keyword Planner في أبحاث السوق، ويتم تحليل جهودك التسويقية باستخدام أداة مثل Facebook Insights، وتتميز إعلاناتك أيضًا بإمكانية تحليلها بالمنصات الرقمية مثل إعلانات Google وغيرها.
- يمثل التسويق الرقمي نهجًا جديدًا تمامًا لفهم سلوك العملاء، بدءًا من قياس عدد التنزيلات والإعجابات والزيارات والمشاهدات والتعليقات والتفاعلات إلى التقييمات والمراجعات والاستطلاعات. كما يتميز بكونه أسهل وأرخص وأسرع وأكثر فعالية ومرونة من طرق التسويق التقليدية.
- يجب أن تكون نقطة انطلاقك لتنفيذ أنشطة التسويق الإلكتروني هي تثبيت تواجد شركتك على الإنترنت من خلال إنشاء موقع ويب ذو تصميم جذاب يقدم معلومات شاملة عن الشركة. كما يجب أن لا تهمل وسائل مواقع الويب، حيث تشارك محتواك مع جمهورك العملاء المستهدفين. ويجب أن تنشئ أيضًا حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، فهي المكان الذي تروج فيه لمنتجاتك وتقدمها لجمهورك المستهدف.
- ويمكنك من خلال موقعنا الإلكتروني الإطلاع على أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها لكي ترتقي بنشاطك التجاري.
ما هي وسائل التسويق الالكتروني؟
الآن وبعد أن انتهيت من تطوير خطة التسويق الإلكتروني الخاصة بك من خلال اختيار جمهورك المستهدف ومعرفة عملائك وتحديد هدفك وحساب توقعاتك وتتبع منافسيك، فقد رسمت الطريق لتحقيق هدفك. والآن حان الوقت للتنفيذ واتباع أحدث وسائل التسويق الالكتروني.
والان عليك أن تعرف أهم أنواع التسويق الإلكتروني وكيفية استخدامها. ابدأ باستخدام طرق التسويق الإلكتروني الأسهل والأكثر اقتصاداً، ثم استخدم باقي الطرق تدريجيًا بناءً على ميزانيتك وقياس نتائجك. إنها عملية مستمرة تتزامن مع تنفيذ التسويق الخاص بك. وسوف نناقش هذا في نهاية هذا الدليل. ومن أهم طرق التسويق الإلكتروني ما يلي:
١. التسويق عبر محركات البحث
عند استخدام التسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاتك. يعد ضمان ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج عمليات بحث جمهورك للحصول على إجابات لأسئلتهم أو حلول للمشكلات أحد أفضل الطرق لكسب عملاء جدد. وبالنظر إلى أن Google يمثل 90% من عمليات البحث. فقد أصبح من الضروري أخذ عناكب Google في الاعتبار عند إعداد موقعك.
يعني تحسين محرك البحث تحسين موقعك بشكل صحيح لزيادة ترتيبك في نتائج البحث عندما يبحث الأشخاص عن كلمات ذات صلة بسوق منتجك. بمعنى آخر، تسهيل فهم محركات البحث لموقعك. كما أنه من أهم وسائل التسويق الالكتروني التي يمكن اتباعها.
الغرض من تحسين موقعك هو إجراء تغييرات على الصفحات الفردية بموقعك على الويب لجعل محتوى كل صفحة واضحًا ومتسقًا. حتى تتمكن محركات البحث من فهم محتوى الصفحات بشكل أفضل وأسرع. مما يؤدي إلى زيادة تصنيفاتك. وتحسين معدل ظهورك في نتائج البحث، مما يزيد من فرص النقر على موقعك.
أما عناكب Googlebot، فهي تخترق باستمرار كل محتوى الويب (مئات المليارات من الصفحات)، وتزحف إليها لتصنيفها وفقًا للقواعد التي يمكنك رؤيتها مباشرةً من أدلة تحسين محركات البحث (SEO).
خطوات سريعة لتحسين نتائج محرك البحث
- استخدم أداة مخطط الكلمات الرئيسية لاختيار كلماتك الرئيسية وتأكد من استخدام الكلمات التي تحتوي على نفس الكلمات التي وجدتها في الأداة. هناك طريقة أخرى للعثور على الكلمات الرئيسية وهي تتبع ما يقوله عملاؤك عن نوع منتجاتك. وتأكد من استخدام هذه الكلمات في عمليات البحث الخاصة بك.
- تأكد من تضمين الكلمة الرئيسية في العنوان ووصف الصفحة ورابط الصفحة واسم الصورة الرئيسية.
كما يجب أن تتجنب الإفراط في حشو الكلمات الرئيسية لأن ذلك سيؤدي إلى نتائج عكسية. - تأكد من أن محتوى موقعك سهل القراءة، ومنظم، ومتوافق مع الأجهزة المحمولة، وخالي من الأخطاء المطبعية أو الروابط المعطلة.
- قم بتحديث محتوى موقعك بانتظام.
- تجنب استخدام التشغيل التلقائي للفيديو وحدد النوافذ المنبثقة التي تطلب عناوين البريد الإلكتروني.
تُفضل المقالات الطويلة على المقالات القصيرة بواسطة محرك بحث Google. - اطلع على المدونات والمواقع المتخصصة في التسويق الإلكتروني حول تحديثات خوارزمية جوجل وكيف يمكنك الاستفادة منها في التسويق الإلكتروني.
٢. تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
على ذكر افضل وسائل التسويق الالكتروني هناك العديد من مواقع التواصل الاجتماعي التي تشهد نموًا مستمرًا. بما في ذلك التسويق عبر الفيسبوك وInstagram وTwitter وLinkedIn وPinterest. لذلك لا تعرض نفسك لضغط وتعب التوفيق بين الكثير منها وركز على المواقع التي تهمك أكثر ووسع نشاطك التسويقي الإلكتروني هناك. وأهم خطوات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي:
- قم بإنشاء حساب على مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر فائدة لك وتأكد من اختيار صورة الغلاف وتضمين رابط لموقع الويب الخاص بك في الصفحة.
- لتسهيل نشر عروضك الخاصة على صفحتك، أضف صورًا لمنتجاتك أو استخدم قوالب فيسبوك مثل “Business” و”Shopping” لنشر منتجاتك كمتجر.
- انشر منشورات مدونتك على حساباتك الاجتماعية حيث يؤدي ربط مدونتك بمواقع الشبكات الاجتماعية إلى توليد حركة مرور متواصلة.
- بما أن مواقع التواصل الاجتماعي لها بنية اجتماعية، فعند استخدامها لأغراض التسويق الإلكتروني لا تكتفي بنشر محتوى تجاري واستخدم نسبة 1:3 (1 محتوى تجاري، 3 محتوى مفيد أو ترفيهي) عند تحديد مواقع التواصل الاجتماعي. يجب أن تقوم بتحديد نوع المحتوى الذي تشاركه.
- تجنب التعميمات في المحتوى غير التجاري الخاص بك واجعله ذا صلة بصناعتك (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم التسويق الرقمي لبيع السلع الرياضية، فلا تشارك البيانات التحفيزية).
- اكتشف متى يكون متابعوك أكثر نشاطًا باستخدام خدمة مثل Facebook Insights، ثم خطط لنشر المحتوى باستخدام أداة مثل Hootsuite أو Buffer للحفاظ على تدفق المحتوى بانتظام خلال تلك الأوقات.
- قم بالتفاعل مع متابعيك وذلك من خلال الإجابة على أسئلتهم. أو من خلال الرد على تعليقاتهم أو متابعة شكاواهم.
- استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك. وكن دقيقًا في استهداف جمهورك ليناسب جمهورك المستهدف.
٣. التسويق عبر البريد الإلكتروني
هل تتذكر عائد الاستثمار (ROI) ؟ سنستخدم هذه الإيرادات هنا لقياس مدى أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما تشير الإحصائيات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يأتي في المرتبة الأولى بين طرق التسويق الإلكتروني المختلفة، محققًا أعلى عائد على الاستثمار (ROI) بنسبة 44:1؛ وهذا يعني أن كل دولار يتم إنفاقه يولد عائدًا يصل إلى 44 ضعفًا.
السر وراء هذا العائد المرتفع هو أنه، على عكس طرق التسويق الإلكتروني الأخرى التي يحتاج فيها المحتوى الخاص بك إلى التدقيق. مثل وسائل التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث. فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستصل حتما إلى عملائك في صناديق البريد الخاصة بهم.
كما أنها طريقة اقتصادية للتسويق الإلكتروني لأن موقع مثل MailChimp يوفر لك الخدمات الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني مجاناً.
عللا ذكر وسائل التسويق الالكتروني وعلى وجع الخصوص عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، تعد عناوين البريد الإلكتروني بلا شك عملتك التسويقية الأولى. فلا عجب أن مواقع الويب المختلفة تتعقبنا الآن للحصول على عناوين بريدنا الإلكتروني. باختصار، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العمود الفقري للتسويق.
٤. التسويق بالعمولة
التسويق الإلكتروني بالعمولة يعني توظيف المسوقين لتسويق منتج أو خدمة عبر الإنترنت مقابل الحصول على عمولة.
على الرغم من أن التسويق الإلكتروني بالعمولة يعتمد على فكرة تسويقية تقليدية للغاية، إلا أنه يعد أحد أساليب التسويق الإلكتروني الشائعة ويوفر فرصًا جيدة لزيادة مبيعاتك والوصول إلى جماهير جديدة.
تشمل عمليات التسويق الإلكتروني بالعمولة ثلاثة أطراف: المعلن (مالك المنتج)، والناشر (المسوق بالعمولة)، وشبكة التسويق بالعمولة، وهي الوسيط بين المعلن والناشر.
يعد التسويق الإلكتروني بالعمولة مناسبًا للشركات التي تبيع المنتجات حيث تحقق هامش ربح مرتفعًا بما يكفي لتغطية عمولة المسوق وعدم الإضرار بالإيرادات الإجمالية للشركة.
وتتراوح عادة عمولة المسوق التي يحددها المعلن بين 5% و15%. ويحصل المسوق على عمولته بعد قيام العميل بإجراء معين يحدده المعلن مسبقًا. يمكن أن يكون الإجراء شراء منتج أو الاشتراك في خدمة ما، أو حفظ البيانات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني، أو تنزيل كتاب.
٥. التسويق المؤثر
كم مرة، أثناء مشاهدتك لليوتيوب، شاهدت صاحب قناة يوتيوب يشيد بمنتج (هاتف – تطبيق – سيارة – مستحضرات تجميل) ويصف مميزاته ويوصي متابعيه باستخدامه؟
بالتأكيد عدة مرات. هذا هو التسويق المؤثر.
التسويق الرقمي المؤثر يعني التسويق من خلال مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي (شخص لديه جمهور يتابعه ويثق به).
تتميز طريقة التسويق الإلكتروني هذه بالموثوقية العالية التي توفرها عن منتجاتك. فبدلاً من أن يتلقى الجمهور المستهدف رسالتك الترويجية الواضحة عبر إعلان أو رسالة بريد إلكتروني؛ سيحصل على ذلك في شكل مراجعة موضوعية من شخص مؤثر يحبه ويتابعه وبالتالي يثق به.
تقوم فكرة التسويق الإلكتروني من خلال المؤثرين على الاستفادة من الشعبية المتزايدة التي يتمتع بها المؤثرون على مواقع التواصل الاجتماعي، بحيث تتنافس الشركات الكبيرة على اقتناء مؤثرين كبار للترويج لمنتجاتها.
٦. التسويق بالمحتوى
“المحتوى هو الملك.” هذه العبارة التي لم تظهر من العدم هي إحدى بديهيات التسويق الإلكتروني. فإن رسالتك التسويقية الناجحة هي تلك التي تحتوي على محتوى جيد وملائم. اليوم ومع تواجد العديد من الشركات على الإنترنت، أصبح من الضروري أن تميز جهودك في التسويق الإلكتروني على الإنترنت بـ “المحتوى” وكتابة محتوى المواقع .
تسويق المحتوى هو مشاركة أنواع مختلفة من المحتوى الذي يلبي احتياجات جمهورك المستهدف ويضيف قيمة لهم من أجل جذب انتباههم. إذًا، ما أهمية جذب انتباه الجمهور المستهدف في التسويق الإلكتروني؟
جذب انتباه الجمهور المستهدف عامل حيوي من حيث جلب الزيارات لموقعك من محركات البحث. وإعطاء الجمهور المستهدف فكرة عن منتجاتك، وتمثيل فرصة التواصل مع الجمهور المستهدف. وبالتالي بناء الثقة بينكما. يمكن أن يتخذ المحتوى أشكالًا مختلفة؛ على سبيل المثال، منشور المدونة أو مقطع فيديو أو رسم بياني أو كتاب أو كتالوج.
ابدأ تسويق المحتوى من اليوم الأول من بدايتك للتسويق الإلكتروني؛ حيث سيحقق هدفك في المستقبل ويزودك بحركة مرور قوية من محركات البحث.
الخطوات التفصيلية لتسويق المحتوى الإلكتروني
- أنشئ مدونة لشركتك الآن، وقدم نفسك كقائد في مجال خبرتك. واكتب منشورات التي تحتوي على مشاركة لتجاربك مع الجمهور المستهدف. واستخدم عناوين شيقة لكسب متابعين مخلصين سيتحولون لاحقًا إلى مروجين لك. وذلك من خلال مشاركات المدونة.
- شارك محتوى المدونة على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأضف أزرارًا إلى المدونة تسهل مشاركة المحتوى على تلك المواقع.
- قم بإنشاء جدول للمشاركة والتزم به.
- اكتب كتابًا أو دليلًا (مثل الدليل الذي تقرأه) يلبي حاجة العميل.
- قم بالكتابة في المدونات الشهيرة التي تحتوي على نوع القارئ الذي تستهدفه واذكر موقعك داخل المدونة لتحصل على الكثير من الزيارات.
- اكتب عن الآخرين في مجالك، سواء شركات أو أفراد. من المحتمل أن يشاركوا المحتوى مع جمهورهم. وذلك حتى تحصل على عرض أسرع ويمكنهم أن يفعلوا الشيء نفسه معك.
- استخدم الرسوم البيانية لعرض المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
٧. التسويق بالفيديو
التسويق الإلكتروني بالفيديو يعني استخدام جميع أنواع الفيديوهات (إعلانية – روائية – تعليمية…) لزيادة سمعتك وجذب عملاء جدد لشركتك. يعد التسويق الإلكتروني بالفيديو أحد أشكال تسويق المحتوى الإلكتروني التي ذكرناها أعلاه. لذا، يعد هذا أيضًا استثمارًا طويل المدى في التسويق الرقمي. وسيساعدك في الحصول على حركة مرور من محركات البحث على مدار فترة طويلة من الزمن.
قبل البدء في استخدام التسويق الإلكتروني للفيديو. يجب عليك أولاً تحديد قيود الإنتاج الخاصة بك بناءً على ميزانيتك، على سبيل المثال. هل ستقوم بإنشاء مقاطع الفيديو بنفسك أم بمساعدة محترفين؟ هل ستستخدم معدات تصوير متقدمة أو هاتفك المحمول وبرامج تحرير مجانية مثل Camtasia وBlender؟
خطوات إنتاج الفيديو في حملات التسويق الخاصة بك
- اختر نوع الفيديو الذي ستقوم بإنشائه وفقًا لقيود الإنتاج التي حددتها مسبقًا. فأمامك العديد من الخيارات مثل فيديو ترويجي لمنتج ما أو شرح لكيفية استخدامه أو فيديو تدريبي أو بث مباشر.
- في البداية، ضع تصورًا لنص الفيديو الخاص بك؛ ماذا ستكون البداية والوسط والنهاية؟
- إذا قررت توظيف محترفين، تعاقد مع شركة ثري هاند للحصول على فيديوهات تسويق عالية الجودة.
- إنتاج الفيديو في التسويق الإلكتروني غالبا ما يستغرق وقتا أطول من المخطط له، لذلك لا تتوقع سرعة في التصوير والتنفيذ.
- عند تحميل الفيديو على اليوتيوب، استخدم الكلمات الرئيسية المناسبة المتعلقة بمنتجك للمساعدة في ظهور الفيديو في محركات البحث.
- شجع المشاهدين على التعليق أو زيارة موقعك أو مشاركة الفيديو وعرض بعض الثواني التشويقية من مقاطع الفيديو السابقة الأخرى في نهاية الفيديو.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لنشر مقاطع فيديو جديدة لجذب المزيد من الاهتمام.
٨. التسويق الصوتي (البودكاست)
النوع المهم من تسويق المحتوى، وهو أحد أفضل طرق التسويق الإلكتروني الناجح للشركات في عام 2022، هو البودكاست.
أصبحت البودكاست شائعة في الآونة الأخيرة. وبدأ العديد من المسوقين والعلامات التجارية في الاعتماد عليها للوصول إلى عملاء جدد وزيادة المبيعات.
يقوم البث الصوتي بشكل أساسي بتقديم محتوى جيد للعملاء من خلال تسجيل الصوت فقط. لذلك يسهل عليهم الاستماع إليها في أي وقت وفي أي مكان، حتى أثناء السفر من مكان إلى آخر.
في الواقع، تمكنت العديد من العلامات التجارية من الاستفادة من البودكاست لخدمة أهدافها التسويقية والوصول إلى عملائها المستهدفين، وهو ما ينعكس على حجم المبيعات والأرباح.
وهي طريقة سهلة ورخيصة ولا تحتاج إلى الكثير من الخبرة والجهد.
كذلك يمكنك الحصول على خدمة تصميم مواقع من خلال شركتنا لأننا أيضًا افضل شركة تصميم مواقع في مصر ونقوم بتقديم الكثير من الخدمات المختلفة التي تخص مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية.
