من الامور الهامة قبل انشاء عمل هو التخطيط والتحضير له بعناية و التعرف على منافسيك ومعرفة طرق مبتكرة لدراسة السوق وشكل السوق الذي ستنافس فيه مثل ان تقوم بعمل حملات السوشيال ميديا لكن قبل البدء بعمل اي حملات تسويقية ينبغي عليك في البداية ان تقوم بدراسة السوق جيدا وهماك استراتيجيات وطرق مختلفة تقوم بدراسة السوق واعطائك نتائج تفصيلية حول من هو جمهورك الذي تستهدفه؟ ما هي توقعاته من مجال عملك فيجب عند القيام بدراسة ان تعرف تطلعات ورغبات جمهورك والاشياء التي يرغبون بها والتي لا يرغبون بها.

فانت كصاحب شركة صغيرة او جديدة في السوق اوحتى اذا كنت تنوي انشاء عمل جديد، فانت حتما تحتاج الى القيام بالكثير من الدراسات التي تقوم على معرفة هوية السوق الذي ستتعامل معه ومقارنة فكرتك بمتطلبات السوق الحالية، وسنتعرف في السطور القادمة على اهمية وكيفية دراسة السوق في 6 خطوات بسيطة.

---

اهمية دراسة السوق؟

اهمية دراسة السوق ومعرفة طرق مبتكرة لدراسة السوق هي اساس العملية التسويقية فبدون دراسة للسوق لن تعرف ابدا ما هي الاستراتيجية التسويقية لعمل الحملات الاعلانية على جوجل فهذه الحملات تقوم على دراسة تسويقية لتحقيق النتيجة المرجوة حيث ستتعرف على المنافسين ودراسة المستخدمين والعملاء المحتملين وطريقة تعاملهم وسلوكيتهم واماكنهم الجغرافية كل هذا باتباع الدراسات التسويقية للسوق وتحليله لتصدر موقعك على نتائج البحث جوجل Google كذلك ايضا تزود الشخص الذي يقوم بدراسة السوق بالكثير من المعلومات حول امكانية السوق التي ستستخدمها في التخطيط وتطوير خدماتك ومنتجاتك في خطة التسويق التي تسعى لانشائها، عليك ايضا تطوير المنتج بما يتماشى مع رغبات واحتياجات الناس وليس رغباتك واحتياجاتك انت لكي يقبل على منتجك او خدمتك المستهلكين.

كذلك تساعدك دراسة السوق على فهم عقلية العملاء وتعطيك نسبة عالية من النجاح عندما تقوم باطلاق هذا المنتج او الخدمة بسبب المعلومات التي كونتها من الدراسة والتحليل للسوق واستخدمتها في خطة التسويق لمنتجاتك وخدماتك، وتكمن اهمية دراسة السوق في التالي:

الاستفادة من الفرص

حيث تقوم دراسة السوق على استهداف لفرص وتحديدها والاستفادة من هذه الفرص وتمكنك من الوصول الى قدر كبير من العملاء المحتملين،

وجذبهم الى شركتك وتحويلهم الى عملاء دائمين لشركتك وبهذه الطريق تستطيع فهم رغباتهم والاشياء لاتي يحبونها ويكرهونها، في المنتجات

والخدمات الحالية في السوق كذلك تعمل هذه المعلومات على تحسين متجك وخدمتك ليكون افضل من منتجات وخدمات المنافسين لك في السوق.

قلة المخاطرة

عندما تقوم بدراسة السوق وجمع الكثير من المعلومات عن عملائك ومنافسيك هذا يساهم في تقليل المخاطر التي كانت من المحتمل ان تواجهك

بدون دراسة فعلية للسوق وتتمثل في فائدة خدماتك ومنتجاتك وهل كانت ستلبي احتياجات عملائك فعلا؟ فهي ستجنب الكثير من ضياع الوقت

والجهد و المال في عمل سلعة او خدمة لا يرغب بها السوق ولا يتوفرلها عملاء.

---

انواع دراسة السوق

ان دراسة السوق تعمل على تحديد شيئين اساسيين وهي نجاح او فشل هذا العمل او هذا المنتج او الخدمة ولكن عندما تقوم بجمع المعلومات والدراسة فهذا بالتأكيد سوف يكون له تأثير على النتائج التي تريد الحصول عليها حيث تتنوع دراسة السوق الى نوعين اساسيين تندرج من دراسة السوق وهي الدؤاسة الاولية والدراسة الثانوية ولكن يستحسن ان تستخدم كلا النوعين في البحث ودراسة السوق وهذا بسبب ان كل نوع هو مكمل للاخر في الحصول على النتائج المرجوة.

الدراسة الاولية

الدراسات الاولية يتم استخدامها اعتمادا على المعلومات والبيانات التي لدي شركتك حول حجم السوق وكم المبيعات ومن هم عملائك لتكوين صور واضحة للسوق ومثال على ذلك هو قيامك بعمل استبيان يوضح تجربة العملاء المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك، ويكون الاستبيان مكون من اسئلة عن اراء العملاء في منتجاتك ومدي اعجابهم بالمنتج والخدمة او عدم اعجابهم كذلك يمكنك سؤلهم عن اذا كانوا يريدون استخدام منتجك مرة اخرى.

الدراسة الثانوية

وهذه الدراسة تختلف تمام عن الدراسة الاولية حيث تعتمد جمع البيانات والتحليلات على من مصادر خارجية من المنافسين والمؤسسات الحكومية

وتشمل هذه المعلومات التثارير من الشركات والوكالات الحكومية والاحصائيات في السوق والمبيعات من جانب المنافسين وتستطيع الحصول على

المعلومات من الجرائد الورقية او الصحف الالكترونية والكتب والمجلات.

---

6 طرق مهمة لدراسة السوق

1- تحديد السوق الذي تريد استهدافه

من افضل طرق مبتكرة لدراسة السوق عند استهدافك لسوق بعينه يجب ان تضع في اعتبارك ان السوق شئ كبير وليس فقط مجال عملك الذي تقوم بالدراسة لاجله فلا يوجد منتج سيرضى عنه جميع الناس لذلك يجب ان تقوم بتقسيم السوق وتركز على القسم الخاص بعملك فهذا سيسهل استهداف العملاء بدقة اكبر ويمكنك من اختيار الوسائل التسويقية الاكثر فاعلية في الاستهداف.

2- تحديد شخصية المستهلك

عند تحديد شخصية المشتري ودراستا بشكل اكثر تعمقاً ومعرفة سلوكيتهم تكون صور اولية عن المستهلكين ويمكن ان يساعدك في كتابة محتوى تسويقي فعال تضع في كل رغبات عملائك وتكلمهم بطريقتهم التي يفهمونها كذلك تحديد شخصية المستهلك تزودك بالكثير من المعلومت حول العمر والنوع والحال الاجتماعية لهم والاماكن الجغرافية والدخل الشهري لهم والوظيفة ووسيكلوجية شخصيتهم.

3- اعداد اسئلة للمشاركين في الدراسة

قم باعداد قائمة من الاسئلة وضعها في استطلاع للرأي يوازي شخصية عملائك الذي استهدفتهم كذلك قم بصياغة الاسئلة بطريقة واضحة وبسيطة ومفهومة ايضا يجب ان تترك الاسئلة مفتوحة الاجابة لكي تتجنب الرد بنعم او لا فالهدف هو الاستفادة من الاجابات.

كذلك تكون االاسئلة دقيقة وتناسب شخصية المستهلك وابتعد عن التحيز والافتراضات عن عملائك الذين تستهدفهم  وعندما تنتهي من معرفة شخصية المشتري جيد قم بتحديد الخصائص الفردية والمهمات التي يجب عليك القيام بها والتحديات التي ستواجهه والمكاسب وعادات الشراء الخاص بعملائك .

4- تحديد الافراد المشاركين في دراسة السوق

بعد الانتهاء من دراسة شخصية المستهلك والانتهاء من صياغة اسئلتك حان الان تطبيق هذه الاسئلة في الواقع قم بتحديد مجموعة من الاشخاص ليشاركوا في هذا الاستطلاع يجب ان تختارهم حسب مواصفات محدده ان يكونو قد قامو بالشراء من وقت قريب.

5- قم بدراسة منافسيك

يجب عليك ان تتعرف على منافسيك من نفس مجالك في السوق والتعرف على طرق مبتكرة لدراسة السوق وتجميع بيانات عنهم حول نقاط القوة ونقاط الضعف لتكون مستعد لعمل اجراءات استبقية يمكن ان تواجهها في المستقبل فحينها سوف لن تواجه صعوبة فانت قد جمعت مسبق المعلومات التي سوف تساعدك في التغلب على هؤلاء المنافسين ويمكنك تجميع هذه البيانات الموقع الالكروني الخاص بهم الحسبات الخاصة بهم على السوشيال ميديا لتتمكن من عمل دراسة مكسفة عن ادائهم في السوق ولمعرفة ماذا يرغب العملاء المستهدفين ويثير اهتمامهم عند المنافسين لتتمكن من تقديم منتج وخدمة افضل وهي من طرق مبتكرة لدراسة السوق حاليا.

6- قم بعمل ملخص لدراستك

تلخيص الدراسة ياتي بعد ان تكون قد اتممت جمع كل المعلومات والبيانات عن عملائك وهذا الملخص يجب ان يتضمن النتائج التي خرجت بها من تلك الدراسة التي قمت بدراستها وهي:

ما الهدف وماذا تريد: قم بتحديد جميع اهدافك من الدراسة التي قمت بدراستها وما الذي تريد تحقيقه من تلك الدراسة.

المشاركون: كتابة جميع اسماء الاشخاص الذين تكلمت معهم لتقسيمهم فيما بعد الى مجموعات حسب الشخصية.

ملخص تنفيذي: قم شرح نتائج دراستك جميع الاشياء التي كان تتثير فضولك واهتمامك وما الذي تخطط لفعله.

االرغبات والاحتياجات: قم بعرض الرغبات والاحتياجات والشكاوى التي قمت بجمعها من الدراسة.

خطة العمل: قم بوضع بعض الخطط البنائه بنائا على ما جمعته من افكار لتقوم بتقديم افضل الخدمات والمنتجات للعملاء.

---

كيفية اجراء دراسة على السوق؟

القيام بالمقابلات

عمل المقابلات هي طرق مبتكرة لدراسة السوق وهي ايضا من الامور المهمة لجمع معلومة للدراسة التي تقوم بها فهي تقوم على اخذ التفاعلات وعمل المناقشات مع شخصية افتراضية تحاكي الجمهور او العملاء فاذا قررت ان تقوم بعمل تصميمات السوشيال ميديا فهي تصمم بحسب ردود الفعل اي ان المصمم يقوم بسؤال نفسه ماذا سيكون رد فعل الجمهور اذا راى هذا التصميم؟ او ما هو الشعور الذي سيولده فور رؤيته لهذا التصيمم فيقوم المصمم بعرض التصميمات على اشخاص اخرين لمعرفة ردود افعالهم كذلك تقوم المقابلة على مدى القائم بالدراسة بمعرفة شعور العميل وتعابير وجهه فور رؤيته لمنتجك او خدمتك، فعند طرح الاسئلة على العملاء ابتعد دائما عن الاسئلة الملتوية والغير مفهومة والتي يصعب فهمه بل حاول تبسيط الاسئلة والقيام بكتابته بطريقة واضحة من اجل الحصول على اجابات واضحة من العملاء.

الاستعانة بمجموعة من الخبراء

يجب دائما ان تستعين بمجموعة من الخبراء وهي من اكثر الطرق استخداما لعمل دراسة للسوق وهي عبار عن مجموعة مكونة من 6 او 10 اشخاص يمتلكون خبرة في المجال الذي تقوم بدراسته ويجب اختيارهم بدقة وعناية ليتمكنو من مساعدتك في عمل الاختبار على خدمتك ومنتجك ويتمثل هذا بتقديم ارائهم والملاحظات واجابة واضحة على الاسئلة التي قمت بطرحها عليهم.

عمل استطلاعات

استطلاعات الرأي هي من طرق مبتكرة لدراسة السوق و من اكثر التقنيات المستخدمة في دراسة التسويق حيث يستخدمها الدارسون للتسويق في الدراسة الاولية وتكون على شكل اسئلة يتم ارسالها عبر البريد الالكتروني للعملاء المستهدفين، بجانب ان تكلفتها منخفضة وبسيطة وسهلة وتثير تفاعل العملاء.

مراقبة عملائك

يجب عليك ان تراقب عملائك وليس القصد هنا التجسس على خصوصيتهم وانما مراقبة سلوكهم الشرائي حيث يقوم القائم على الدراسة باستهداف عملاء ومراقبة ردود افعالهم على منتجاتك وخدماتك وتقوم بكتابة الملاحظات التي اخذتها من ردود افعال الايجابية والسلبية للعميل وتعتبر هذه الطريقة مميزة بسبب ابتعدها عن التأثر بالعوامل الخارجية.