هناك فرق كبير بين خطة التسويق الالكتروني واستراتيجية التسويق الالكتروني ، ولابد أن تعلم هذا الفرق جيدا قبل البدء في عملية التسويق الالكتروني لمنتجات أو خدمات شركتك، ويفضل أن تتعامل مع شركة اشهار والتي تعد افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها، وفي هذا المقال سوف نوضح لك تعريف التسويق الإلكتروني وأهميته في العصر الحديث، وأهمية التخطيط ووضع استراتيجيات للتسويق، والفرق بين خطة التسويق الالكتروني واستراتيجية التسويق الالكتروني، وأهمية الدمج بين الخطة والاستراتيجية.

تعريف التسويق الإلكتروني وأهميته في العصر الحديث

التسويق الالكتروني يعني التسويق للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، وذلك من خلال نشر المحتوى التسويقي لتلك المنتجات أو الخدمات من خلال العديد من الوسائل الإلكترونية منها: حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والاعلانات الممولة، وموقع اليوتيوب، والبريد الإلكتروني، وغيرها من الوسائل.

والتسويق الإلكتروني أصبح له أهمية كبيرة في العصر الحديث، وذلك نظرا للتطور التكنولوجي الكبير، واعتماد العملاء على الانترنت بشكل كامل للتعرف على كل المعلومات عن المنتجات والخدمات التي يريدونها، كما أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت تضم عدد ضخم من المستخدمين، والذين يمكنك الوصول لهم وتعريفهم بكل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك من خلال عمليات التسويق الالكتروني.

فالتسويق الالكتروني يتيح لك الوصول لأكبر عدد ممكن من جمهورك المستهدف أيا كان موقعهم الجغرافي وفي أسرع وقت ممكن، وتعريفهم بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها شركتك بطريقة بسيطة وجذابة، كما أنه يمكنك من التواجد على الانترنت بصورة دائمة، وهو ما يتيح لجمهورك المستهدف التعرف على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك في الوقت الذي يتناسب معهم، كما يمكنهم اتمام عمليات الشراء عبر الانترنت.

أهمية التخطيط ووضع استراتيجيات لتحقيق النجاح

وضع استراتيجيات قوية والتخطيط الجيد للتسويق الالكتروني لمنتجات أو خدمات شركتك من أهم عوامل تحقيق نجاح عملية التسويق الالكتروني، حيث أن استراتيجية التسويق الالكتروني تعمل على تحديد الهدف من التسويق الإلكتروني وتحليل جمهورك المستهدف بشكل دقيق، وهو ما يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية والوصول لأكبر عدد ممكن من جمهورك المستهدف بأسرع طريقة ممكنة وبأقل التكلفة، كما أنها تساعدك على معرفة نقاط قوتك لتعزيزها ومعرفة نقاط ضعفك للتغلب عليها، وهو ما يؤدي إلى بناء الثقة بينك وبين جمهورك المستهدف، وتعزيز علامتك التجارية.

أما خطة التسويق الالكتروني فهي تساعدك على تنفيذ أهدافك التسويقية بأعلى كفاءة ممكنة وخلال جدول زمني محدد، كما تمنحك القدرة على استغلال الموارد المتاحة لديك بأفضل طريقة ممكنة، وتحقيق أقصى استفادة منها، كما أنها تمكنك من قياس أداءك ومدى تحقيقه للنتائج المرغوبة، ومن الممكن تعديل الخطة بناء على النتائج.  

تعريف استراتيجية التسويق الإلكتروني

استراتيجية التسويق الالكتروني هي وضع رؤية عامة للأهداف بعيدة المدى التي تريد تحقيقها من التسويق الالكتروني لمنتجات أو خدمات شركتك، بالإضافة لتحليل السوق والجمهور المستهدف لشركتك، والتعرف على خصائصه الديموغرافية وتفضيلاته ومتطلباته، وبناء على تلك المعلومات يتم اختيار الوسائل التسويقية المناسبة، ووضع مدى زمني لتنفيذ الاستراتيجية.

النماذج المستخدمة في استراتيجيات التسويق

هناك مجموعة من النماذج التي تستخدم في استراتيجيات التسويق، وتحرص شركة اشهار على اختيار نموذج استراتيجية التسويق الالكتروني التي تتناسب مع أهداف شركتك، وهو ما يجعل شركة اشهار افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها، ومن أبرز تلك النماذج:

• نموذج SWOT Analysis

يقوم هذا النموذج بتحليل وضعك الحالي، وتحديد نقاط قوتك لتعزيزها، ونقاط ضعفك للعمل على التخلص منها، والبحث عن أفضل الفرص التي يمكن استغلالها للتطوير، والكشف عن المخاطر التي من الممكن أن تتعرض لها لتجنبها.

• نموذج 4Ps

يقوم هذا النموذج بتحديد المنتج الذي سيتم التسويق له، وتحديد سعره والتخفيضات والعروض التي من الممكن تطبيقها عليه، والمكان الذي سيتم توزيع المنتج به، وتحديد الوسائل التي ستستخدم للترويج له. 

• نموذج AIDA

هو النموذج الذي يمكنك استخدامه إذا كان الهدف من الاستراتيجية جذب انتباه الجمهور المستهدف، وزيادة اهتمامه بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك، والعمل على زيادة رغبته في شراء منتجك أو الاستفادة من الخدمة التي تقدمها، ودفعه لإتمام عملية الشراء أو طلب الخدمة.

• نموذج STP

يمكنك استخدام هذا النموذج إذا كنت تهدف إلى تحديد جمهورك المستهدف بدقة وتعريفه بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك، ويتم ذلك عن طريق تقسيم السوق بناء على الفئة العمرية، أو الموقع الجغرافي، أو الحالة الاجتماعي، وغيرها، ثم اختيار الفئة التي ترغب في استهدافها، وتحديد الصورة الذهنية التي ترغب أن يتذكرها جمهورك المستهدف عن منتجك.

• نموذج RACE Framework

يهدف هذا النموذج إلى جذب الجمهور المستهدف للمحتوى التسويقي الخاص بك، ودفعهم للتفاعل معه، وزيادة فرص تحويلهم إلى عملاء، وبناء الثقة الدائمة مع العملاء من خلال التفاعل المستمر.

• نموذج 5 Forces لبورتر

نموذج 5 Forces لبورتر هو أحد النماذج المستخدمة في استراتيجية التسويق الالكتروني للشركات، ويهدف هذا النموذج إلى تحليل السوق، والتعرف على مدى قوة المنافسة بين شركتك والشركات المنافسة لك، ومدى خطورة المنافسين عليك.

تعريف خطة التسويق الإلكتروني

خطة التسويق الالكتروني هي الخريطة التي تتبعها لتحقيق استراتيجية التسويق الالكتروني التي وضعتها مسبقا، حيث أن خطة التسويق الالكتروني هي الخطوات العملية التي تحقق استراتيجية التسويق الالكتروني، وفي الجدول الزمني المحدد، وتشمل خطة التسويق الالكتروني تحديد الأنشطة اليومية التي ستقوم بتنفيذها، وموعد تنفيذ كل نشاط بدقة مع الالتزام بالمدى الزمني العام لتنفيذ الاستراتيجية، بالإضافة لتحديد الميزانية اللازمة لتلك الأنشطة، وقياس أداء الأنشطة التسويقية بشكل دوري.

النماذج المستخدمة في خطة التسويق

هناك مجموعة من النماذج التي تستخدم في وضع خطة التسويق الالكتروني للشركات، وتحرص شركة اشهار على اختيار نموذج الخطة الذي يحقق استراتيجية التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك، وهو ما يجعل شركة اشهار افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها، ومن أبرز تلك النماذج:

• نموذج SMART Goals

يعمل هذا النموذج على وضع هدف محدد قابل للتحقيق في إطار الموارد المتاحة، ولابد أن يكون ذلك الهدف قابل للقياس، ومرتبط بالأهداف العامة للشركة، على أن يتم وضع إطار زمني لتحقيق ذلك الهدف.

• نموذج Gantt Chart

هو أحد النماذج التي تستخدم في وضع خطة التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك، يهدف ذلك النموذج إلى تنظيم الأنشطة التسويقية وتوزيعها على جدول زمني.

• نموذج PESO Framework

يهدف ذلك النموذج إلى استخدام أكثر من وسيلة تسويقية لتحقيق استراتيجية التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك، مثل استخدام الاعلانات الممولة مع الترويج عبر صفحات السوشيال ميديا والموقع الإلكتروني، وغيرها من الوسائل.

• نموذج 7Ps

يهدف ذلك النموذج إلى تحديد مدى جودة المنتج أو الخدمة المقدمة، ووضع تسعير لها، وتحديد الأماكن التي سيتم بيعها بها، والأدوات التي ستستخدم في التسويق لها، وكيف سيتم تقديم المنتج. 

• نموذج Ansoff Matrix

يتم اختيار ذلك النموذج لخطة التسويق الالكتروني إذا كان الهدف زيادة مبيعات منتجاتك الحالية، والسعي إلى تقديم منتجات جديدة، ودخول أسواق جديدة.

• نموذج KPI Dashboard

يستخدم هذا النموذج لقياس النتائج وتحليلها جيدا، وذلك من خلال قياس معدل التحويل، ومدى التفاعل مع الأنشطة التسويقية الخاصة بك، ومن الممكن تغيير الخطة بناء على النتائج. 

أهمية الدمج بين الخطة والاستراتيجية

هناك أهمية كبيرة للدمج بين استراتيجية التسويق الالكتروني وخطة التسويق الالكتروني، فبدون الدمج بينهما لن يكون لأي منهما قيمة، حيث أن خطة التسويق الالكتروني هي التنفيذ العملي الذي يحقق استراتيجية التسويق الالكتروني.

فالاستراتيجية تحدد الهدف أما الخطة فهي تضع خطوات لتحقيق ذلك الهدف، فوضع الاستراتيجية فقط بدون خطة تعني أنك وضعت الهدف نظريا لكن دون تنفيذ عملي، كما وضع خطة بدون استراتيجية، ستجعلك تنفذ خطوات عشوائية دون أن يكون الهدف والجمهور المستهدف واضحا أمامك بشكل دقيق، وهو ما سيتسبب في إهدار الكثير من الموارد والأموال بلا داعي.

الفروقات الرئيسية بين الخطة والاستراتيجية

هناك فروقات كثيرة بين استراتيجية التسويق الالكتروني وخطة التسويق الالكتروني، ومن أهم تلك الفروقات:

• الاستراتيجية تعمل على تحديد الهدف من عملية التسويق الالكتروني وتحديد الجمهور المستهدف، أما الخطة فهي تضع خطوات لتحقيق ذلك الهدف، فالخطة تعتبر التنفيذ العملي للإستراتيجية.
• تركز استراتيجية التسويق الالكتروني على الأهداف طويلة المدى، أما خطة التسويق الالكتروني فتركز على الأهداف متوسطة وقصيرة المدى.
• الاستراتيجية تعمل على وضع رؤية عامة للأهداف بعيدة المدى، وتحليل السوق والجمهور المستهدف لشركتك، والتعرف على تفضيلاته ومتطلباته، ثم تحديد الوسائل التسويقية المناسبة، ووضع مدى زمني لتنفيذ الاستراتيجية، أما الخطة فهي تعمل على تحديد الأنشطة اليومية التي ستقوم بتنفيذها، وموعد تنفيذ كل نشاط بدقة مع الالتزام بجدول زمني، بالإضافة لتحديد الميزانية اللازمة لتنفيذ تلك الأنشطة، مع الحرص على قياس أداء الأنشطة التسويقية بشكل دوري.

اشهار افضل شركة تسويق الكتروني في وضع الخطة والاستراتيجية 

تعتبر شركة اشهار افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها لوضع استراتيجية التسويق الالكتروني وخطة التسويق الالكتروني الخاصة بشركتك، حيث أنها تقدم الكثير من المميزات لعملائها، ومن أبرز تلك المميزات:

• شركة اشهار شركة رائدة في مجال التسويق الالكتروني، ولديها خبرة كبيرة في هذا المجال ممتدة منذ عام 2008 وحتى الآن.
• لدى شركة اشهار فريق كبير من المسوقين المحترفين، الذين لديهم الخبرة الكبيرة في وضع الاستراتيجيات والخطط التسويقية الفعالة، وهو ما يجعلها افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها.
• يحرص فريق شركة اشهار على تحديد الأهداف التسويقة لشركتك تحديدا دقيقا، وتحليل الجمهور المستهدف لها ومعرفة تفضيلاتهم ومتطلباتهم وذلك لوضع استراتيجية وخطة تسويقية فعالة تعمل على تحقيق أهدافك التسويقية وتلبي متطلبات جمهورك المستهدف.
• لدى فريق شركة اشهار دراية كبيرة بالنماذج المستخدمة لوضع استراتيجية التسويق الالكتروني ونماذج خطة التسويق الالكتروني، والاختيار من بينها النماذج التي تعمل على تحقيق أهدافك التسويقية.
• تقوم شركة اشهار بوضع استراتيجيات تسويق إلكتروني قوية، تعمل على تحقيق كل أهداف العميل بأعلى كفاءة واحترافية ممكنة، وهو ما يجعلها افضل شركة تسويق الكتروني يمكنك التعامل معها.
• يمكن لشركة اشهار أن تقوم بتنفيذ كل خدمات التسويق الإلكتروني بجودة واحترافية عالية.
• تقدم الشركة لعملائها خدمة وضع استراتيجية التسويق الالكتروني وخطة التسويق الالكتروني وتنفيذها بأفضل الأسعار بالمقارنة بالشركات المنافسة لها، كما تقدم لهم باقات مخفضة، وهو ما يمكن العملاء من اختيار الباقة التي تتناسب مع ميزانياتهم.
• يحرص فريق شركة اشهار على إنجاز العمل في أسرع وقت ممكن، وتسليمه للعميل في الوقت الذي تم تحديده معه مسبقا، دون أن يؤثر ذلك على جودة وكفاءة العمل.
• تحرص شركة اشهار على تقديم الدعم الفني لعملائها، والرد على كل أسئلتهم واستفساراتهم بكفاءة وسرعة كبيرة، والعمل على حل أي مشكلة تواجههم، وهو ما يجعلها افضل شركة تسويق الكتروني.