تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى الأدوات المتاحة للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء. يمكن استخدامه للعثور على عملاء جدد وزيادة عدد الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت والبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين.
نقدم لكم في هذا المقال وظيفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، والتي أصبحت من أكثر الوظائف جاذبية حيث تضمن للشركات والأفراد حضوراً اجتماعياً قوياً ودائماً.
ادارة السوشيال ميديا
ادارة السوشيال ميديا لديك مشروع أو شركة تريد الترويج لها على صفحات السوشيال ميديا (منصات التواصل الإجتماعي)، تبحث عن وكالة تسويق إعلاني تساعدك على ادارة السوشيال ميديا اشهار اختيارك الأفضل.
نحن في اشهار.نت نقوم بإدارة صفحات السوشيال ميديا بطرق متطورة احترافية نبدأ معك باختيار اسم شركتك والشعار الخاص بها أو ما يعرف بعلامتك التجارية حتى نصل بك إلي العالمية.
هدفنا في شركة اشهار.نت هو مساعدتك على استهداف الجمهور المناسب باستخدام أساليب فعالة من حيث التكلفة ومبتكرة تناسب مشروعك بناءً على طبيعة عملك وعملائك سنقوم بإنشاء خطة تسويق مخصصة تحقق نتائج عالية.
إدارة صفحات التواصل الاجتماعي
ما هي إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
بسبب دورها الكبير في حياتنا أصبحت إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ضرورة حتمية للشركات والأفراد ونتيجة لذلك أصبحت عملية مراقبة وإدارة صفحات التواصل الاجتماعي واحدة من أبرز أشكال التسويق الإلكتروني على مستوى العالم.
ويمكن القول أن إدارة حسابات السوشيال ميديا هي عملية إشراف ومراقبة على كافة تفاصيل الصفحات ويشمل ذلك وضع استراتيجيات التواصل مع الجمهور المتابع للصفحة بدءاً من إعداد المحتوى ونشره والأخذ في الاعتبار حساب الاتساق مع أهدافك التسويقية.
بالإضافة إلى التفاعل مع أسئلة الجمهور والإجابة عليها عند الضرورة وبذلك تصبح إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إجراءً معقدًا لا يكتفي بتقديم المحتوى بل يتعداه إلى الاهتمام بجميع جوانب الصفحة مما يتيح تطويرها وزيادة عدد المشتركين فيها.
من هو مدير شبكات التواصل الاجتماعي؟
مدير وسائل التواصل الاجتماعي مسؤول عن الإشراف على صفحات الشركة والأفراد على شبكات التواصل الاجتماعي و مسؤول عن إنتاج وإدارة أنواع مختلفة من المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي مثل: فيسبوك، تويتر، إنستغرام وغيرها للوصول إلى أعلى مستويات التفاعل بين الجمهور والعملاء وبين الجهات المالكة لصفحات التواصل الاجتماعي ورواد الأعمال الاجتماعيين والنجوم في مختلف المجالات.
يريد مدير وسائل التواصل الاجتماعي تشغيل الصفحات والمنتديات لزيادة التواصل مع الجمهور وهو مسؤول عن تحقيق رؤية وأهداف المؤسسات والشركات على شبكات التواصل الاجتماعي من خلال استهداف الجمهور بأفضل أنواع المحتوى بالإضافة إلى إدارة الإعلانات الحملات الإعلانية وقياس درجة التفاعل والأداء مما يساعد على تطوير أفضل الاستراتيجيات التسويقية.
يتم تعيين مدير وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركات والشركات التي لديها إستراتيجية العلامة التجارية واستراتيجية التسويق النشطة ومواقع التجارة الإلكترونية أو منصات الشبكات الاجتماعية في الشركات الكبيرة يعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا ومستقلًا في حد ذاته.
أهمية إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
تلعب مواقع التواصل الاجتماعي أدواراً تجارية واتصالية كبيرة في العصر الحالي فهي أساس جذب الجمهور لكسب ولائهم.
إدارة صفحات التواصل الاجتماعي تحتاج إلى وقت وجهد من أجل تحقيق أفضل النتائج لذلك لا بد من الاستعانة بمن يقوم بهذه المهمة حيث أن إدارة الصفحة هي وسيلة في حد ذاتها وليست غاية وبشكل عام فإن تعيين شخص أو فريق لإدارة صفحات التواصل الاجتماعي يتيح لك تحقيق عدة أهداف منها:
1. ضمان التواصل المستمر مع الجمهور مما يعني الاستجابة لاحتياجاتهم التي يعبر عنها من خلال صفحتك على شبكات التواصل الاجتماعي حيث أن هذه بوابتك للتعرف على التطلعات والتوقعات من أجل تحديد درجة الرضا وكمية النقد الموجه لعلامتك التجارية.
2. ستعرف ما يقوله الناس عن شركتك سواء كان جيدًا أم سيئًا بالإضافة إلى ما يقال عن منافسيك ويمكنك الحصول على معلومات حول الاتجاهات الحالية فور حدوثها وبعبارة أخرى معرفة السوق والمشاعر العامة للجمهور حول ما تقدمه.
3. تسهيل تبادل المعلومات والتواصل مع الجمهور تتوفر شبكات التواصل الاجتماعي طوال الوقت مما يعني إمكانية مشاركة البيانات المختلفة مع الجمهور بمرونة وفي الوقت الفعلي يتيح لك ذلك تقديم التوضيحات اللازمة ومحاربة الادعاءات الخبيثة التي قد تؤثر سلبًا على عملياتك.
4. تتيح لك الإدارة المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي تحديد القنوات التي يجب عليك استخدامها، وعدد المرات التي ستنشر فيها المحتوى، وأنواع المحتوى التي ستفيد عملك باختصار يساعدك على إنشاء استراتيجية تسويقية جذابة.
5. تتيح لك إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء خطة شاملة لإنتاج محتوى عالي الجودة حتى تتمكن من جذب جمهورك المستهدف، وإنشاء تجربة إيجابية تضمن ولائهم.
6. اعرف كل شيء عن جمهورك مثل ما يبحثون عنه وأين يتسوقون ومن هم أصدقاؤهم وحتى ما يأكلونه. يمكنك العثور على كل التفاصيل الصغيرة عن عميلك المحتمل على وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن لمدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك الاستفادة من هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات أكثر استهدافًا.
أشهر أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
إن تحقيق أفضل إدارة لوسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الاعتماد على مجموعة من الأدوات والتي تسهل الأخيرة منها عمل مدير حسابات التواصل الاجتماعي نذكر منها:
1. buffer
تعتبر هذه الأداة من أفضل وأشهر البرامج لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي ويتميز بسهولة الاستخدام وبساطة الواجهة كما يتيح لك التعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة وبرمجة المحتوى فيها ومتابعة الحملات الإعلانية.
يأتي هذا البرنامج في نسختين الأولى مجانية تسمح بنشر المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي خلال فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لكن إذا كنت ترغب في الوصول إلى جميع الميزات فيجب عليك التبديل إلى النسخة المدفوعة، والتي تتيح إمكانية النشر المحتوى والاستجابة للتفاعلات مع الجمهور وتحليل الحملات الإعلانية.
2. Sprout Social
يتيح هذا البرنامج للمستخدم التحكم في إدارة شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة به في مكان واحد كما يوفر تقارير عن تفاعلات المستخدم ومن أجل اكتشاف البرنامج والإيمان به فإنه يقدم فترة تجريبية جذابة مدتها 30 يومًا.
يأتي هذا البرنامج في ثلاث خطط مدفوعة تتراوح أسعارها من 89 دولارًا إلى 249 دولارًا شهريًا يمكنك أيضًا الحصول على تطبيق جوال لإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أثناء التنقل.
3. Hootsuite
هذه الأداة هي الأفضل للتحليلات التي تزودك بالكثير من المعلومات والتي يمكن أن تكون الأخيرة ضرورية للشركات التي تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي في الجزء الأكبر من جهودها التسويقية.
تقدم Hootsuite أربعة خيارات مدفوعة تتراوح من 49 دولارًا إلى 599 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى أسعار غير محدودة للمؤسسات والشركات الكبيرة تقدم كل هذه الخطط المدفوعة مجموعة متنوعة من الميزات بما في ذلك الجدولة التلقائية غير المحدودة وتقويم النشر وصندوق التواصل الاجتماعي وإذا كنت تفضل المحاولة قبل الشراء فمن الممكن الحصول على نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا.
4. Zoho
هذا برنامج شامل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك شراؤها بشكل منفصل أو دمجها لإدارة كل شيء في جهاز واحد يمكن استخدام بعض ميزات هذه الخطة مجانًا كما يمكنك الاختيار من بين ثلاث خطط مدفوعة، أغلىها لا تتجاوز الأربعين دولارًا شهريًا.
تتيح لك كل خطة نشر وجدولة المنشورات على منصات متعددة، والوصول إلى التقارير الموجزة والتحليلات وتتوفر أيضًا خطة مجانية بوظائف محدودة.
5. SocialPilot
إنه الخيار الأفضل للشركات التي ترغب في الوصول إلى برامج الوسائط الاجتماعية بأسعار معقولة لأكثر من مستخدم واحد. تتيح خطة Mini Team الخاصة بهم الوصول إلى ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين مقابل 42.50 دولارًا فقط شهريًا.
فريق عمل ادارة حسابات السوشيال ميديا في شركة اشهار.نت
- مدير فريق العمل المسئول عن الادارة، التوجيه، التنفيذ، متابعة النتائج، التواصل مع العملاء.
- كاتب محتوى الحملة الإعلانية مسئول عن أفكار المحتوى وصياغته بشكل احترافي.
- المصمم الجرافيكي المسئول عن نقل المحتوى في إطار صورة بشكل مميز واختيار تنسيقات وألوان مناسبة.
- مدير حسابات السوشيال ميديا المسئول عن الشكل النهائي للحساب على منصات السوشيال.
- كما ان مدير حسابات السوشيال ميديا يقوم بالإشراف على تصميم سوشيال ميديا ناجح
كيف ندير حملتك الإعلانية على شبكات السوشيال ميديا؟
أول ما يراود العميل في ذهنه هل نستطيع توصيل أفكاره أم لا؟
الأمر ليس بتلك السهولة أولاً نقوم ببحث سوق شركتك أو أي كان مجالك أولاً.
ثانياً دراسة صفحات السوشيال ميديا الخاصة بشركة العميل والمنافسين.
والأهم من ذلك كله ان هناك العديد من المنصات ولكن يتم الاختيار حسب المناسب والأفضل للشركة وحسب الفئة المستهدفة.
ويمكنك الإطلاع أيضًا على 10 خدمات تسويقية مهمة لبناء موقعك الالكتروني بطريقة ناجحة
خطوات إداراة السوشيال ميديا
- اولا تعيين user name للحساب باحترافية.
- ثانيا تجهيز محتوى الحساب بشكل تسويقي تشويقي لجذب الفئة المستهدفة.
- تحديد الهوية الخاصة بالشركة لكي تتمكن الفئة المستهدفة من متابعة أنشطتها بسهولة.
- بعد ذلك متابعة مستمرة بالرد على رسائل العملاء والتعليقات.
- خلق علاقات مع حسابات غير منافسة لشركتك وتعمل على دعمها.
- والأهم من ذلك كله قياس النتائج بشكل دوري.
قم ببناء مجتمعك وتنمية علامتك التجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
في الختام نحن نعلم أن لديك أهداف طموحة على شبكات السوشيال ميديا نتيجة لذلك أننا ندعم الآلاف من المسوقين عبر كل جانب من جوانب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
إدارة صفحات فيسبوك
ادارة صفحات فيسبوك
- إنشاء محتوى حصري يناسب أهداف عملك ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- بعد ذلك عمل استراتيجية مخصصة وتحليل السوق والمنافسين.
- تحرير الملف الشخصي بصفة دورية.
- جدول نشر مخطط منسق وجذاب.
- تصميم غلاف للصفحة وصور خدمات الشركة.
- عملاء للرد على الاستفسارات الرسائل التعليقات.
- مدير خاص لإدارة الصفحة.
إدارة صفحات انستجرام
ادارة صفحات انستجرام
- المحتوى حصري ومميز.
- مدير خاص لإدارة حسابك.
- تحسين ظهور الصفحات بشكل دوري.
- نضع اسم للشركة (إذا لم يوجد).
- رد على التعليقات، رسائل الصفحة، الاستفسارات (في وبعد ساعات العمل).
- تصميم غلاف لصفحة الشركة وصور منتجات الشركة.
ادارة السوشيال ميديا
ادارة صفحات تويتر
- سهولة تخطيط المحتوى.
- ميزات الجدولة والتخطيط للحساب.
- صور دورية وتصاميم بشعار خاص بالشركة.
- التفاعل مع العملاء مدير خاص لإدارتها.
- كذلك تحسين أداء الصفحة.
حيث توفر شركة اشهار.نت باقات متميزة لإدارة السوشيال ميديا بأقل تكلفة.
هل إداراة السوشيال ميديا مهمة للعمل الخاص بك؟
إذا كنت من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي معظم الوقت فلما لا تقوم بمشاركة أي منشور إعلاني على صفحة ما تخصك.
أن استهداف الجمهور أمر في غاية الأهمية وبالتالي من الممكن أن يبحثوا عن نشاطك أو الخدمات التي تقدمها على صفحات التواصل الاجتماعي.
يأتي هنا دور الترويج والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي وتفاعل الجمهور مع علامتك التجارية أن الهدف من التسويق الرقمي (بناء تفاعل قوي لعلامة شركتك التجارية على وسائل الإعلام المختلفة).
من هو مدير حساباتك على صفحات السوشيال ميديا في شركة اشهار؟
عند اتخاذك قرار الاستثمار على صفحات السوشيال ميديا في اشهار.نت نساعدك على ذلك:
- لدينا مدير حسابات سوشيال ميديا متخصص يشرف على جميع جوانب حملتك الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعي.
- المدير يتابع معك محتوي الحملة الإعلانية تصميمات الصور و يتابع النتائج.
- لدية خبرة كبيرة كافية لتنفيذ استراتيجية مشروعك التجاري يقوم بتحليل للمنافسين (أبحاث حول علامتك التجارية).
- لديه مهارات في إدارة السوشيال ميديا والأهم من ذلك كله يمتازوا باجتهادهم في بحث مجال عملك قبل وضع خطة التسويق الخاصة بك.
مزايا الخدمة
نحن نقدم لك خدمتنا المميزة باحترافية ودقة وإتقان:
- اولا إداراة السوشيال ميديا.
- ثانيا ادارة انستقرام ولينكد ان.
- بالإضافة إلى ذلك ادارة تيك توك وسناب شات.
- ادارة قناة اليوتيوب.
- تصميم وإنتاج الفيديوهات اللازمة.
- تحليل المنافسين والسوق.
- تصميم هاي لايت والغلاف.
- تحليل الهاشتاجات.
- تهيئة حسابات السوشيال ميديا.
- نشر وتنزيل المنشورات الشهرية.
- ادارة الحملات الممولة الإعلانية.
- خطة ممنهجة للعمل.
- دراسة الأفكار الإبداعية للحملات الإعلانية والمنشورات.
- كتابة محتوي الحملات الإعلانية والمنشورات.
- التفاعل مع الجمهور الرد على التعليقات والرسائل.
- استراتيجية تسويق وتخطيط على السوشيال ميديا.
- ميزانية محدودة بنظام باقات وعروض.
- تقارير شهرية دورية.
- تشغيل حملات السوشيال ميديا.
- إدارة السوشيال ميديا.
- تحسين أداء حملات السوشيال ميديا.
- بالإضافة إلى ذلك تصاميم إبداعية مبتكرة.
في اشهار.نت نقوم بترويج حسابك على صفحات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى ذلك كتابة محتوي مميز إبداعي سواء كنت تحتاج المنشورات بشكل يومي أو اسبوعي أو شهري.
وبالتأكيد نساعدك على اختيار التصاميم سواء كانت (تصاميم الجرافيك، فيديو موشن جرافيك) نقوم بنشر وتنزيل المنشورات على حسابات التواصل الاجتماعي وذلك وفقاً لجدول زمني وخطة ممنهجة.
لماذا اشهار.نت تكون اختيارك الافضل؟
نقدم خطط عالمية ومتطورة تسويقية Marketing Plan بتكاليف مناسبة لميزانيتك نعمل على رفع معدلات التفاعل على الصفحات والحسابات.
نعمل علي زيادة عدد المتابعين بشكل فعال وطبيعي نقدم لك خدمات مميزة احترافية (الرد على التعليقات والرسائل بجميع اللهجات واللغات).
لدينا فريق متكامل متخصص ذوي خبرة من كتاب المحتوي والترجمة بجميع اللهجات واللغات و نعمل على إنشاء التصميمات لحسابات شركتك وتكون مرتبطة بشعار خاص بالشركة.
نقوم بعمل Sponsored Ads الحملات الإعلانية الممولة بطرق متطورة ومتقدمة بشكل يجعل من العملاء أو الزبائن يتذكرون دائماً اسم مشروعك التجاري بشكل دائم وذلك من خلال استخدام أساليب وطرق متقدمة في إعادة الاستهداف والتتبع .
مميزات شركة اشهار لإدارة السوشيال ميديا
- الالتزام في المواعيد
نبدأ العمل فوراً في إدارة حسابات السوشيال ميديا وذلك فور الانتهاء من الحصول على المعلومات عن المشروع وبعد تحليل المافسين بعد ذلك نقوم بوضع خطة التسويق ثم البدء في التنفيذ سواء كان في (إنشاء التصميمات، كتابة المحتوي، تحسين الحسابات، النشر والمتابعة).
- هوية مميزة احترافية للشركة
نبني هوية أبداعية مبتكرة لنشاط شركتك على جميع منصات التواصل الاجتماعي توفير تصاميم عالية الجودة تتميز بالدقة والاحترافية بأساليب متقدمة نرفع معدلات تفاعل مشروعك أو نشاطك أو مؤسستك أو محلك التجاري.
- أنسب الأسعار
نقدم لك عزيزي العميل خدماتنا بأفضل الباقات والخدمات لذلك نتعامل مع جميع أحجام الشركات سواء كانت كبيرة أم صغيرة أي كان نتعامل مع مشاريع على المستويين المحلي والدولي حسب ميزانيتك تختار الباقة المناسبة لك في ادارة مشروعك على صفحات السوشيال ميديا ولكن هناك شرط أن تكون الميزانية المخصصة لإدارة صفحاتك تغطي تكلفة الصفحة لتحقيق جميع الأهداف المرجوة.
- فريق عمل متخصص محترف
فريق العمل لدينا مدرب على القيام بالمهام الصغيرة قبل الكبيرة لذلك كل فريق حسب تخصصه لديه خبرة كبيرة في التعامل مع جميع الظروف والأحوال بالإضافة إلى ذلك يقوم فريقنا بتدقيق العمل بأكمله قبل إرساله لك للاعتماد قبل البدء لاي إدارة صفحتك على منصات السوشيال ميديا ونشره.
نحرص في شركة اشهار.نت الوكالة الأولي في التسويق الإلكتروني على أن نقدم لعملائنا باقات لإدارة حسابك على السوشيال ميديا يختار العملاء ما يناسبهم حسب الفئة المستهدفة وحجم المؤسسة سواء كان على المستويين السوق المحلي أم الدولي.